Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Topvalg («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker tjenestene våre eller gjør et kjøp fra https://www.topvalg.com/ («Nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss angående Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og deling av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen «Sist oppdatert» og ta eventuelle andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere Tjenestene samler vi inn personlig informasjon om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene beskrevet nedenfor kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Hvilke typer personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personlig informasjon», mener vi informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du direkte sender inn til oss gjennom Tjenestene våre kan inkludere:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
• Bestillingsinformasjon inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt til kontosikkerhetsformål.
• Kundestøtteinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel ved sending av meldinger gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge ikke å oppgi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din samhandling med Tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din samhandling med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Vi kan innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

• Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, som WordPress.
• Betalingsbehandlerne våre, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og levere produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle vår kontrakt med deg.
• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingsverktøy, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i henhold til denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å levere Tjenestene til deg for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varsler til deg relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, arrangere frakt, tilrettelegge for returer og bytter og andre funksjoner knyttet til kontoen din.

Markedsføring og reklame. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsføring og reklamemessige formål, for eksempel for å sende markedsføring, reklame og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon for å bedre tilpasse Tjenestene og reklame på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svikefull, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre. Hvis du tror kontoen din er blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Kommunikasjon med deg og tjenesteforbedring. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å være responsiv overfor deg, for å levere effektive tjenester til deg og for å opprettholde forretningsrelasjonen vår med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på Nettstedet vårt. Vi bruker informasjonskapsler til å drifte og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i vår legitime interesse av å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenester, produkter og reklame på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for kontraktsoppfyllelse, legitime formål og andre årsaker i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i henhold til sine egne personvernerklæringer.
• Når du anmoder, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi deler viss informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller innloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å svare på stevninger, ransakingskjennelser og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi deler følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon om brukere for formålene beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon» og «Hvordan vi deler personlig informasjon»:

Vi bruker eller deler ikke sensitiv personlig informasjon uten ditt samtykke eller for formål om å utlede egenskaper om deg.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen anbefaling av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre det er opplyst om i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at den slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer din personlige informasjon avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde i visse tilfeller og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt av loven.

• Rett til tilgang/innsyn: Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer om måtene vi bruker og deler informasjonen din på.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
• Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be oss om å overføre den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon.
• Tilbakekalling av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Klagerett: Du kan ha rett til å klage på vår avgjørelse dersom vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
• Håndtering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg reklamee-poster, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamemessige e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på Nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mot deg for utøvelse av noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et meningsfullt svar på forespørselen. I henhold til gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som påkrevd av gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du avhengig av hvor du bor ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i. Din personlige informasjon behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst kontakt oss.